Handig op het moment dat je op de bank wilt beginnen maar nog geen inloggegevens hebt en eerst wilt weten hoe lang het duurt.
Zodra je begint, houdt Playfina Casino het overzichtelijk; stokt er iets, dan helpt de klantenservice verder.
Je limieten vanaf dag één. Zodra je de aanmelding verstuurt, gaat je account de controle in en duurt dat gemiddeld 59 uur. Intussen kun je rustig rondkijken en bepalen welk spel je als eerste wilt proberen. Na de goedkeuring doe je je eerste storting van minimaal 19 €, bijvoorbeeld met iDEAL of een bankpas. Het welkomstaanbod volgt automatisch op je registratie. Vanaf de eerste dag regel je ook je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten, plus een time-out als je die nodig hebt. Zelfuitsluiting loopt via CRUKS, en voor hulp bij je speelgedrag kun je terecht bij Jellinek en Agog.
Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je aan de slag gaat.
Playfina Casino op elk scherm. Vanaf het moment dat je account open is, log je op elke telefoon, tablet of computer in met je e-mailadres en wachtwoord. Er komt geen tweede profiel bij: hetzelfde account werkt op al je apparaten. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan op het adres dat je bij registratie opgaf. Binnen enkele minuten stel je zo een nieuw wachtwoord in en ga je verder waar je gebleven was, met dezelfde balans en dezelfde geschiedenis.
Lever je documenten in één keer aan. Tijdens de controle legt het team je naam, geboortedatum en woonadres naast de documenten die je aanlevert: een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of rekeningoverzicht en bewijs van woonadres. Die vergelijking is verplicht onder licentie KOA/54817 van de Kansspelautoriteit. Klopt alles, dan gaat je account volledig open. Wijkt er iets af, dan krijg je bericht en kun je het rechtzetten. Onderweg gaan je gegevens versleuteld met 256-bit SSL over de lijn. Zo blijft je dossier compleet en hoef je later niets opnieuw te sturen.
Meer lezenOp elk moment van de dag kun je terecht bij de klantenservice via de livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 219 9912. De lijn is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, ook als je account nog niet open is.
Zodra je aanmelding halverwege stokt, is de livechat het snelst. Houd je e-mailadres en de melding bij de hand, dan kijkt de medewerker meteen mee.
Zodra er iets niet klopt in je gegevens, is e-mail de rustigere route. Een bericht met wat er gebeurde, je volledige naam en een schermafbeelding helpt het meest.
Zodra je er niet meer in komt, bel dan: dat is de kortste weg. Houd je geboortedatum, woonadres en laatste storting bij de hand voor één gesprek.
31× inzet vereist, bonus geldig voor 27 dagen
Details13 spins per dag gedurende 8 dagen, 31× inzet vereist
ActiverenWekelijks terug op netto verliezen, geen inzet vereist
Nu activerengeldig identiteitsbewijs. Bewijst dit: Je naam en leeftijd; Wanneer nodig: Direct na je aanmelding
bankafschrift of rekeningoverzicht. Bewijst dit: Dat de rekening van jou is; Wanneer nodig: Bij je eerste opname
bewijs van woonadres. Bewijst dit: Waar je woont; Wanneer nodig: Bij een controle van je adres
Je wilt vooraf weten of je aanmelding lukt en wat er met je gegevens gebeurt.
Vanaf 19 € kun je storten; de betaalmethoden hieronder zijn de kanalen die Playfina Casino zelf aanbiedt, van iDEAL tot Paysafecard.
Bij Playfina Casino zoeken we eerst mee naar de oorzaak voordat je iets opnieuw begint.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.